PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Si es una compra de un producto terminado, sólo tienes que añadirlo al carrito y finalizar la compra.

Si deseas un tocado a medida, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o escríbenos a hache@nohemimaestre.com

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Nuestra tienda online permite el pago mediante transferencia bancaria a nuestra

cuenta, especificando tu nombre en el asunto.

Una vez realizada la transferencia, deberás enviarnos el justificante a nuestro email hache@nohemimaestre.com

También puedes hacer el pago por bizum a nuestro número de teléfono 669817318.

SI NECESITO FACTURA DE MI PEDIDO, ¿DÓNDE PUEDO PEDIRLA?

Si te hace falta una factura de tu pedido, debes escribirnos a hache@nohemimaestre.com con tus datos fiscales y el número de pedido, y te enviaremos la factura en el menos tiempo posible.

Preferimos no imprimirlas para dejar poquita huella ambiental.

¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

En casa, en la oficina, donde más sencillo te resulte a ti recogerlo. Nuestra empresa de mensajería te entregará el pedido en tus manos.

¿PUEDO AÑADIR ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO?

Puedes indicarnos cualquier observación o especificación del producto (por ejemplo, en el caso de personalización del mismo) a través del apartado «notas» que aparece al tramitar el pedido.

Te recomendamos que indiques la fecha límite de recepción en ese mismo espacio para que pueda llegarte sin problemas y a tiempo.

¿ENVOLVEIS PARA REGALO?

Todos nuestros productos van envueltos con un pedacito de nuestro corazón y con un maravilloso packaging.

Si tu pedido es un regalo, puedes añadirle una dedicatoria en el apartado NOTAS, antes de finalizar el pago. Nosotras se la haremos llegar al destinatario.

Nos encanta que nuestros pedidos lleguen con un extra de cariño.

¿QUÉ INCLUYE EL PRECIO DE UN PRODUCTO?

Los precios de todos nuestros productos están expresados en EUROS (€) y llevan IVA incluido. Cualquier otro importe que tenga que añadirse (gastos de envío, envío exprés…) se detallará antes de que finalices la compra.

¿PUEDO VISITARTE Y VER LOS PRODUCTOS?

Nuestro taller está en Asturias, puedes venir a vernos cuando quieras. Escríbenos a nuestro correo electrónico y concertamos una cita.